Pour ses 10 ans, FixMyStreet dépasse la barre des 400.000 incidents signalés

Dépôt clandestin, tags, véhicule abandonné, trottoir endommagé… Malheureusement, les dégradations de l’espace public sont nombreuses. Une solution simple pour que le problème soit rapidement signalé et traité : FixMyStreet. Après 10 ans d’existence, la plateforme s’est imposée auprès des Bruxellois désireux d’améliorer la vie en ville !

« Problème d’éclairage public avenue de la Reine à Schaerbeek », voici le tout premier incident signalé par un citoyen sur FixMyStreet en mars 2013. En 10 ans, 435.440 autres signalements ont été encodés sur la plateforme dont 247.612 par des citoyens et 199.305 par des professionnels (agents de quartier, gardiens de la paix, etc.). Certains incidents pouvant être signalés par plusieurs utilisateurs.  

Développé et géré par Paradigm (opérateur informatique de la Région bruxelloise), FixMyStreet permet aux Bruxellois de signaler rapidement des incidents qui ont lieu dans l’espace public. La démarche est simple : il suffit de prendre une photo de l’incident et de la partager via le site web ou l’application mobile.

Et depuis 10 ans, la plateforme a séduit de nombreux utilisateurs. Le nombre de signalements effectués sur FixMyStreet est d’ailleurs en croissance constante depuis 2013. Si on comptait à peine 6.997 incidents encodés en 2013, ce chiffre grimpe à 97.123 pour l’année 2022, soit une augmentation de 28% par rapport à 2021.

Sans surprise, ce sont les incidents liés à la propreté publique qui tiennent le haut du panier et sont les plus nombreux à être recensés : 51.534 en 2022 et 222.405 en 10 ans. Ils sont suivis par ceux liés à la voirie, 16.293 en 2022 et 93.715 sur 10 ans.

Par ailleurs, si lors de son lancement, seul 1% des signalements était effectué via l’application. Aujourd’hui, 8 signalements sur 10 sont réalisés sur l’app.

« Je me réjouis que FixMyStreet soit un véritable succès de foule. Celui-ci est assez logique : simplicité, rapidité, suivi… les avantages sont nombreux. FixMystreet est le parfait exemple de ce que la technologie peut apporter pour améliorer le quotidien des Bruxellois », commente Bernard Clerfayt, Ministre bruxellois de la Transition numérique.

Dans un souci d’amélioration continue, FixMyStreet connaîtra pour ses 10 ans quelques évolutions. Les citoyens pourront retrouver un historique de tous les signalements effectués. De quoi leur permettre de les mettre à jour, de les renforcer ou tout simplement de les partager. Il sera également possible de voir en temps réel, grâce à une carte, les incidents signalés à proximité afin d’éviter les doublons.

Plus d’infos ?
Pauline Lorbat – 0485 89 47 45