Simplification administravive

Extrait de presse
Faciliter la tâche des citoyens

Extraits de l'article du journal

Bernard Clerfayt a fait adopter le Plan bruxellois de simplification administrative. Parmi les priorités : une seule porte d’entrée pour toutes les procédures.

[…] « Des choses ont déjà été faites mais en ordre dispersé, certaines administrations font mieux que d’autres. Surtout, l’image des services bruxellois est complexe, les citoyens ne savent pas où s’adresser. »

[…] « Jusqu’à présent, il n’existe aucune stratégie web cohérente et coordonnée pour la Région, acte le Plan. Chaque institution dispose de son propre site et de sa propre stratégie et plusieurs portails sont techniquement obsolètes, comme be.brussels. » Très rapidement, easy.brussels (l’administration en charge de la simplification administrative) formulera donc une proposition de plateforme centrale. « Une manière de répondre à la complexité institutionnelle », insiste Bernard Clerfayt.

[…] De quoi permettre aux administrations de mettre en oeuvre le principe Once Only, adopté l’été dernier à Bruxelles : aucune information déjà disponible ne pourra être demandée aux usagers. « Cela doit faciliter la vie des citoyens mais aussi le travail des administrations », insiste Bernard Clerfayt. « Cela facilite aussi l’automatisation des droits. » Les services, forts des données en leur possession, pourront contacter les administrés pour les informer de leur droit à une allocation ou un tarif préférentiel.

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