Geboorteakte, attest van gezinssamenstelling, premieaanvraag … Het elektronische loket van het Brussels Gewest, IRISbox, laat de burgers toe om online een reeks administratieve handelingen te verrichten. In 2023 kreeg het platform 805.000 aanvragen van Brusselse burgers of ondernemingen te verwerken.

IRISbox is het onlineplatform van het Brussels Gewest dat 24/7 gewestelijke en plaatselijke diensten aanbiedt. Het zorgt ervoor dat het minder druk is bij de Brusselse administratieve diensten, maar ook dat de termijnen van de procedures en van de aflevering van documenten ingekort worden.

In 2023 telde IRISbox 576.075 gebruikers, van wie 17.265 ondernemingen. Samen hebben zij 805.000 administratieve handelingen verricht, wat een stijging van 12% is in vergelijking met 2022. Via IRISbox zijn 340 procedures toegankelijk. Het meest aangevraagde document blijft het attest van gezinssamenstelling, maar dat wordt gevolgd door twee procedures die recent aan het platform werden toegevoegd, namelijk het uittreksel uit het strafregister en de Renolution-premie.

Om het leven van de Brusselaars te blijven vereenvoudigen, wordt het platform elk jaar uitgebreid met nieuwe mogelijkheden. Zo zal het in 2024 mogelijk zijn om huurovereenkomsten te registeren of mandaten aan te geven.

“De Brusselaars gebruiken IRISbox steeds meer, wat een goede zaak is. IRISbox strookt perfect met Digitaal Brussel en zorgt ervoor dat de administratie moderner, eenvoudiger, efficiënter en toegankelijker wordt”, stelt Bernard Clerfayt, de Brusselse minister van Digitalisering en Administratieve Vereenvoudiging.

Om deze handelingen online uit te voeren, gebruikte 50% van de personen een computer om zich in te loggen, 49% een smartphone en 1% een tablet.

Meer info?
Pauline Lorbat – 0485 89 47 45

Op woensdag 13 december hebben de Brusselse parlementsleden in de Brusselse parlementaire commissie over het ontwerp van ordonnantie Digitaal Brussel gestemd. De tekst heeft als doel om alle administratieve procedures online beschikbaar te maken en tegelijk de ondersteuning en het behoud van de fysieke loketten, de telefooncentrales en de dienstverlening per post te garanderen. 

Digitaal Brussel, een in nauw overleg opgestelde wetgevende tekst

Na verschillende maanden van werkzaamheden, vergaderingen en discussies met de vrijwilligerssector, hebben de parlementsleden de tekst Digitaal Brussel goedgekeurd, met de stemmen van PS, Ecolo, Défi, Groen, OpenVLD en Vooruit/one.brussels.

De beschikbaarheid van alle administratieve procedures waarborgen

"Ongebreidelde digitale technologie discrimineert", zegt Bernard Clerfayt. Het verdwijnen van Bancontact, de vermindering van het aantal loketten in treinstations en zelfs de RENOLUTION-premies, die enkel online toegankelijk zijn, zijn slechts enkele voorbeelden die aantonen dat de ontwikkeling van digitale technologie soms ten koste gaat van de behoeften van mensen. In deze context is het essentieel om de opkomst van digitale technologie te reguleren.

Digitaal Brussel zorgt er daarom enerzijds voor dat alle administratieve procedures online beschikbaar zijn en anderzijds dat de fysieke loketten, telefooncentrales en de dienstverlening per post behouden worden voor burgers die geen gebruik willen maken van de digitale hulpmiddelen.

Welke nieuwe garanties?

Concreet garandeert Digitaal Brussel dat de fysieke loketten, de telefooncentrales en de dienstverlening per post behouden blijven, dat alle procedures online beschikbaar zijn en dat ondersteuning wordt geboden aan degenen die hulp nodig hebben om hun procedures online uit te voeren.

Digitaal Brussel waarborgt ook dat gebruikers die voor digitale interactie hebben gekozen, op elk moment kunnen terugkeren naar de traditionele kanalen.

Bij de ontwikkeling van interfaces verplicht Digitaal Brussel de besturen er eveneens voor te zorgen dat ze bruikbaar zijn voor een breed publiek en toegankelijk voor mensen met een handicap.

Een baanbrekende tekst in het belang van de burger

“Digitaal Brussel is de eerste Belgische tekst die een strikt kader vastlegt voor de ontwikkeling van digitale technologie. Het doel is ervoor te zorgen dat deze ontwikkeling altijd ten goede komt aan de burgers, zowel aan degenen die digitaal geletterd zijn, als aan degenen die dat niet zijn. En dit is een strijd die op alle bestuursniveaus moet worden gevoerd”, aldus Bernard Clerfayt.

Digitaal Brussel kreeg halverwege de namiddag groen licht van de Interparlementaire Commissie.

Deze ochtend hebben de Brusselse parlementsleden in de Brusselse parlementaire commissie over het ontwerp van ordonnantie Digitaal Brussel gestemd. De tekst heeft als doel om alle administratieve procedures online beschikbaar te maken en tegelijk de ondersteuning en het behoud van de fysieke loketten, de telefooncentrales en de dienstverlening per post te garanderen. Na verschillende maanden van werkzaamheden, vergaderingen en discussies met de vrijwilligerssector, hebben de parlementsleden de tekst Digitaal Brussel goedgekeurd, met PS, Ecolo, DéFI, Groen, OpenVLD, Vooruit/one.brussels stemmen voor.

"Ongebreidelde digitale technologie discrimineert", zegt Bernard Clerfayt. Het verdwijnen van Bancontact, de vermindering van het aantal loketten in treinstations en zelfs de RENOLUTION-premies, die enkel online toegankelijk zijn, zijn slechts enkele voorbeelden die aantonen dat de ontwikkeling van digitale technologie soms ten koste gaat van de behoeften van mensen. In deze context is het essentieel om de opkomst van digitale technologie te reguleren.

Digitaal Brussel zorgt er daarom enerzijds voor dat alle administratieve procedures online beschikbaar zijn en anderzijds dat de fysieke loketten, telefooncentrales en de dienstverlening per post behouden worden voor burgers die geen gebruik willen maken van de digitale hulpmiddelen.

Concreet garandeert Digitaal Brussel dat de fysieke loketten, de telefooncentrales en de dienstverlening per post behouden blijven, dat alle procedures online beschikbaar zijn en dat ondersteuning wordt geboden aan degenen die hulp nodig hebben om hun procedures online uit te voeren.

Digitaal Brussel waarborgt ook dat gebruikers die voor digitale interactie hebben gekozen, op elk moment kunnen terugkeren naar de traditionele kanalen.

Bij de ontwikkeling van interfaces verplicht Digitaal Brussel de besturen er eveneens voor te zorgen dat ze bruikbaar zijn voor een breed publiek en toegankelijk voor mensen met een handicap.

“Digitaal Brussel is de eerste Belgische tekst die een strikt kader vastlegt voor de ontwikkeling van digitale technologie. Het doel is ervoor te zorgen dat deze ontwikkeling altijd ten goede komt aan de burgers, zowel aan degenen die digitaal geletterd zijn, als aan degenen die dat niet zijn. En dit is een strijd die op alle bestuursniveaus moet worden gevoerd”, aldus Bernard Clerfayt.

Digitaal Brussel werd goedgekeurd door de Interparlementaire Commissie.

Meer info?
Pauline Lorbat – 0485 89 47 45

Fibru is de naam van het Brusselse openbare netwerk voor glasvezel en kabel dat, op initiatief van Bernard Clerfayt, de Brusselse minister van Digitalisering, in 2024 op de markt wordt gebracht. Verwacht wordt dat het project tegen 2030 tot 2,5 miljoen euro zal opbrengen.

Gecentraliseerde openbare netwerken

Wist u dat in de bodem van het Brussels Gewest zich glasvezel- en kabelnetwerken bevinden die door 6 Brusselse besturen – Sibelga, Brussel Mobiliteit, Vivaqua, de MIVB, de Haven van Brussel en IRISnet – werden ontwikkeld?

Deze verschillende netwerken zijn in totaal 964 kilometer lang. De eerste stap bestond erin om deze verschillende netwerken te centraliseren in één enkel netwerk. Dit werd gerealiseerd in 2022. Het beheer, de planning en het onderhoud van de netwerken zijn sindsdien toevertrouwd aan IRISnet.

Overtollige capaciteit die €2,5 miljoen waard kan zijn

De tweede stap is het commercialiseren van de overtollige capaciteit die niet door de overheidsdiensten wordt gebruikt. Het meest uitgebreide netwerk, dat van IRISnet, dat voornamelijk de Brusselse besturen bedient, wordt slechts voor ongeveer 30% van zijn capaciteit gebruikt. De andere glasvezelnetwerken worden voor 50% gebruikt.

“Geschat wordt dat ongeveer 50% van de capaciteit van het Fibru-netwerk niet wordt gebruikt. Het op de markt brengen ervan zou tegen 2030 tot 2,5 miljoen euro kunnen opbrengen. We zitten dus op een echte schat”, zegt Bernard Clerfayt.

IRISnet, vertegenwoordiger in vezel

Concreet wordt IRISnet vanaf 2024 de one-stop-shop voor alle aanvragen in verband met het gebruik van het netwerk en van de overtollige kabels, en het zal instaan voor de commercialisering van de capaciteit aan glasvezel en de vergoeding van de besturen die hun netwerken ter beschikking stellen.

70% van de inkomsten zal worden herverdeeld onder de zes overheden die eigenaar zijn van het netwerk. De overige 30% zal worden gebruikt om IRISnet te financieren en te vergoeden voor zijn activiteiten.

Fibru, glasvezel met weinig overlast voor de Brusselaar

Fibru zal het ook mogelijk maken om de impact op het milieu en de stad te verminderen, omdat er minder overtollige installaties zullen zijn en de hinder als gevolg van het openleggen van de trottoirs beperkt zal worden.

“Dankzij Fibru coördineren we de toekomstige ontwikkelingen van de Brusselse glasvezel voor de besturen en ontwikkelen we op termijn ook synergieën in verband met het onderhoud. Bovenal vergemakkelijken we echter de uitrol van glasvezel bij de Brusselse gezinnen door ons netwerk open te stellen voor de telecomoperatoren”, besluit Bernard Clerfayt.

Fibru is de naam van het Brusselse openbare netwerk voor glasvezel en kabel dat, op initiatief van Bernard Clerfayt, de Brusselse minister van Digitalisering, in 2024 op de markt wordt gebracht. Verwacht wordt dat het project tegen 2030 tot 2,5 miljoen euro zal opbrengen.

Wist u dat in de bodem van het Brussels Gewest zich glasvezel- en kabelnetwerken bevinden die door 6 Brusselse besturen – Sibelga, Brussel Mobiliteit, Vivaqua, de MIVB, de Haven van Brussel en IRISnet – werden ontwikkeld?

Deze verschillende netwerken zijn in totaal 964 kilometer lang. De eerste stap bestond erin om deze verschillende netwerken te centraliseren in één enkel netwerk. Dit werd gerealiseerd in 2022. Het beheer, de planning en het onderhoud van de netwerken zijn sindsdien toevertrouwd aan IRISnet.

De tweede stap is het commercialiseren van de overtollige capaciteit die niet door de overheidsdiensten wordt gebruikt. Het meest uitgebreide netwerk, dat van IRISnet, dat voornamelijk de Brusselse besturen bedient, wordt slechts voor ongeveer 30% van zijn capaciteit gebruikt. De andere glasvezelnetwerken worden voor 50% gebruikt.

“Geschat wordt dat ongeveer 50% van de capaciteit van het Fibru-netwerk niet wordt gebruikt. Het op de markt brengen ervan zou tegen 2030 tot 2,5 miljoen euro kunnen opbrengen. We zitten dus op een echte schat”, zegt Bernard Clerfayt.

IRISnet, vertegenwoordiger in vezel

Concreet wordt IRISnet vanaf 2024 de one-stop-shop voor alle aanvragen in verband met het gebruik van het netwerk en van de overtollige kabels, en het zal instaan voor de commercialisering van de capaciteit aan glasvezel en de vergoeding van de besturen die hun netwerken ter beschikking stellen.

70% van de inkomsten zal worden herverdeeld onder de zes overheden die eigenaar zijn van het netwerk. De overige 30% zal worden gebruikt om IRISnet te financieren en te vergoeden voor zijn activiteiten op het gebied van infrastructuurbeheer, onderhoud en ontwikkeling.

Fibru zal het ook mogelijk maken om de impact op het milieu en de stad te verminderen, omdat er minder overtollige installaties zullen zijn en de hinder als gevolg van het openleggen van de trottoirs beperkt zal worden.

“Dankzij Fibru coördineren we de toekomstige ontwikkelingen van de Brusselse glasvezel voor de besturen en ontwikkelen we op termijn ook synergieën in verband met het onderhoud. Bovenal vergemakkelijken we echter de uitrol van glasvezel bij de Brusselse gezinnen door ons netwerk open te stellen voor de telecomoperatoren”, besluit Bernard Clerfayt.

Meer info?
Pauline Lorbat – 0485 89 47 45

Vandaag, 6 december, bespreken de Brusselse parlementsleden de ontwerpordonnantie “Digitaal Brussel”. Deze ontwerpordonnantie heeft tot doel om alle administratieve procedures online beschikbaar te maken en tegelijk de ondersteuning en het behoud van de fysieke loketten, de telefooncentrales en de dienstverlening per post te garanderen. Waarom? Omdat digitale technologie veel voordelen biedt, maar nog niet iedereen in staat is om er voordeel uit te halen.

Digitale technologie is een realiteit, maar we moeten de ontwikkeling ervan beheren

Het internetgebruik bleef stijgen in 2023. Volgens Statbel maakt 95% van de Belgen tussen 16 en 74 jaar gebruik van het internet, tegenover 89% in 2018. De voordelen zijn talrijk: tijdwinst, snelle verwerking, veiligheid, minder verplaatsingen,… En vooral: 24/7 toegang tot de overheidsdiensten.

“Digitaal Brussel is de eerste Belgische tekst die een kader biedt voor de ontwikkeling van digitale technologieën en de burgers meer inclusieve en toegankelijke overheidsdiensten garandeert. De essentie van Digitaal Brussel is niet om de burgers een nieuwe keuze op te leggen, maar wel om een extra mogelijkheid te bieden”, besluit Bernard Clerfayt.

De ordonnantie “Digitaal Brussel” is de oplossing voor meer garanties 

Om aan hun eisen tegemoet te komen, stelt Bernard Clerfayt de ordonnantie Digitaal Brussel voor met belangrijke richtlijnen voor de Brusselaars die niet digitaal geletterd zijn.

• De fysieke loketten, de telefooncentrales en de dienstverlening per post blijven bestaan voor iedereen die niet voor digitale technologie kiest.
• Alle procedures zullen online beschikbaar zijn. Een overheidsdienst mag niet kiezen welke procedures ze op zijn website zet. Dit noemen we universele toegang tot administratieve procedures.
• Voor wie hulp nodig heeft, moeten overheidsdiensten ondersteuning bieden om hun procedures online af te ronden. Bijvoorbeeld: een digitale begeleider om de burgers te helpen.
• Voor mensen met een handicap komen er toegankelijke procedures die aangepast zijn aan hun handicap.
• Tot slot kunnen de burgers die online stappen hebben ondernomen, op elk moment van gedachten veranderen en terugkeren naar de traditionele kanalen.

Deze ochtend bespreken de Brusselse parlementsleden de ontwerpordonnantie “Digitaal Brussel”. Deze ontwerpordonnantie heeft tot doel om alle administratieve procedures online beschikbaar te maken en tegelijk de ondersteuning en het behoud van de fysieke loketten, de telefooncentrales en de dienstverlening per post te garanderen. Waarom? Omdat digitale technologie veel voordelen biedt, maar nog niet iedereen in staat is om er voordeel uit te halen.

Het internetgebruik bleef stijgen in 2023. Volgens Statbel maakt 95% van de Belgen tussen 16 en 74 jaar gebruik van het internet, tegenover 89% in 2018. De voordelen zijn talrijk: tijdwinst, snelle verwerking, veiligheid, minder verplaatsingen, … En vooral: 24/7 toegang tot de overheidsdiensten.

Om aan hun eisen tegemoet te komen, stelt Bernard Clerfayt de ordonnantie Digitaal Brussel voor met belangrijke richtlijnen voor de Brusselaars die niet digitaal geletterd zijn.

• De fysieke loketten, de telefooncentrales en de dienstverlening per post blijven bestaan voor iedereen die niet voor digitale technologie kiest.
• Alle procedures zullen online beschikbaar zijn. Een overheidsdienst mag niet kiezen welke procedures ze op zijn website zet. Dit noemen we universele toegang tot administratieve procedures.
• Voor wie hulp nodig heeft, moeten overheidsdiensten ondersteuning bieden om hun procedures online af te ronden. Bijvoorbeeld: een digitale begeleider om de burgers te helpen.
• Voor mensen met een handicap komen er toegankelijke procedures die aangepast zijn aan hun handicap.
• Tot slot kunnen de burgers die online stappen hebben ondernomen, op elk moment van gedachten veranderen en terugkeren naar de traditionele kanalen.

“Digitaal Brussel is de eerste Belgische tekst die een kader biedt voor de ontwikkeling van digitale technologieën en de burgers meer inclusieve en toegankelijke overheidsdiensten garandeert. De essentie van Digitaal Brussel is niet om de burgers een nieuwe keuze op te leggen, maar wel om een extra mogelijkheid te bieden”, besluit Bernard Clerfayt.

In de praktijk zullen de overheidsinstellingen alle nieuwe administratieve procedures online beschikbaar moeten maken. Ze krijgen 5 jaar de tijd om de bestaande procedures aan te passen.

Meer info?
Pauline Lorbat – 0485 89 47 45