Fix My Street enregistre des résultats records
Véhicule abandonné ? panneau de signalisation endommagé ? trottoir détérioré ? Nous sommes tous témoins de dégradations dans l’espace public. Une solution simple pour que le problème soit signalé et traité : Fix My Street. Cet outil d’alerte est à votre disposition sur le web et c’est aussi une application que vous pouvez télécharger sur votre smartphone.
Sa simplicité fait son succès : 23% d’utilisateurs de Fix My Street en plus !
« Fix My Street est un exemple de plus de ce que la technologie peut apporter pour transformer le quotidien des Bruxellois. Simplicité, rapidité, suivi, etc. les avantages sont nombreux et contribuent à améliorer la qualité des services publics bruxellois » constate le ministre de la transition numérique Bernard Clerfayt.
En 2021, 8.629 utilisateurs ont signalé 75.784 incidents. C’est 23 % d’utilisateurs en plus relativement à l’année précédente. Et c’est une augmentation de 7,6% du nombre de signalements par rapport à 2020. Grâce à la collaboration entre les citoyens et l’administration, 83% des problèmes ont été résolus dans le courant de l’année.
Fix My Street, la télécharger, c’est l’adopter
Chaque utilisateur signale une moyenne de 2,8 incidents, précisent les responsables du projet, qui ajoutent que ces signalements ont été réalisés par une proportion de 73% primo-utilisateurs et que 84% des incidents ont été résolus dans le courant de l'année.
Les catégories les plus représentées dans les signalements sont la propreté publique (56%), les voiries (18,6%), la signalisation (8,5%) et le mobilier urbain (8%). Les autres signalements se partagent entre, par ordre décroissant, l'éclairage, les véhicules abandonnés, les plantations, les monuments, la sécurisation des bâtiments, et les ponts et tunnels, détaillent Bruxelles Mobilité et le CIRB.
Depuis sa mise en service en 2013, Fix My Street a permis de régler un total de 338.385 incidents ou défectuosités de l'espace public.
La propreté est le première préoccupation, mais pas que…
Les signalements les plus fréquents sont la propreté publique (56,1%), les voiries (18,63%), la signalisation (8,46%) et le mobilier urbain (8,06%). Les autres signalements se partagent entre, par ordre décroissant, l’éclairage, les véhicules abandonnés, les plantations, les monuments, la sécurisation des bâtiments, et les ponts et tunnels.
Fix My Street s’améliore pour mieux servir tous les Bruxellois
De nombreuses améliorations ont été régulièrement apportées à l'outil. En 2021, les développeurs ont ainsi créé une série de signalements spécifiques aux besoins des Personnes à mobilité réduite (PMR) pour contribuer à optimiser la sécurité de leurs déplacements.
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