Pour une stratégie web intégrée à Bruxelles

Extraits de l'article de La Libre

[…] comment faire en sorte que le citoyen puisse y voir clair dans cette jungle numérique qui sévit au sein de l’administration bruxelloise ? Le ministre régional de tutelle, Bernard Clerfayt (Défi), a lancé fin 2020 une enquête à ce sujet auprès de 2 336 usagers répondants et, dans un second temps, auprès de près de 300 fonctionnaires régionaux.

[…] la Région de Bruxelles-Capitale obtient un score assez moyen de 63,95 % en termes de taux de satisfaction […]  “On ne peut pas faire subir au citoyen la complexité institutionnelle de notre Région, martèle Bernard Clerfayt. Il faut donc profiter de l’informatique pour simplifier cela, et réduire de manière drastique l’offre, trop disparate, des sites internet qui composent le paysage administratif bruxellois.”

[…] Comptez ainsi, à l’heure actuelle, quelque 196 sites web différents […] “Cela témoigne de l’enthousiasme et de l’envie de communiquer qui existent dans le chef des administrations régionales, observe le ministre. Mais cela signifie aussi qu’il n’y a pas de vision globale, ni de stratégie web régionale intégrée à Bruxelles. L’image de la Région n’apparaît pas clairement sur ces sites, ni celle du service public régional qui œuvre derrière.”